ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك عند زيارة الموقع. توضح هذه الصفحة الأنواع التي نستخدمها وكيف يمكنك التحكم بها.
الملفات الضرورية
- shk_sid — ملف الجلسة لتشغيل نموذج الشكوى بأمان (حماية من الطلبات المزوّرة). يُحذف عند إغلاق المتصفح.
- shk_attr — يحفظ مصدر زيارتك (مثل الحملة الإعلانية) لمدة 90 يوماً حتى نعرف كيف وصلت إلينا.
- shk_consent (تخزين محلي) — يحفظ اختيارك بقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط.
ملفات القياس والإعلانات (Google)
عند موافقتك، نستخدم Google Ads وGoogle Analytics لقياس عدد الشكاوى الواردة من الإعلانات وتحسين أدائها. قد تضع Google ملفات مثل _gcl_au و_ga. نعتمد «وضع الموافقة» من Google، فلا تُستخدم هذه الملفات لأغراض إعلانية إذا رفضتها.
التحكم بالملفات
- يمكنك تغيير اختيارك بمسح بيانات الموقع من متصفحك، وسيظهر شريط الموافقة مجدداً.
- يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن نموذج الشكوى يحتاج ملف الجلسة ليعمل.
- لإدارة الإعلانات المخصصة من Google: إعدادات إعلانات Google.
لمزيد من المعلومات راجع سياسة الخصوصية.